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Nuevos clientes a través de las redes sociales

La empresa Regus, realizó un estudio recientemente en donde analizó 17.000 empresas de 80 países.

De este estudio resaltó algunos datos que me parecen interesantes:

  • El 53% de las empresas españolas ha conseguido nuevos clientes a través de las redes sociales.
  • Durante el 2010 la proporción de empresas que obtuvieron de manera exitosa nuevos clientes a través de redes sociales se incrementó hasta un 7% en todo el mundo.
  • El 80% de las empresas españolas consideran la inclusión de medios sociales interactivos en sus estrategias de marketing, imprescindibles para que éstas resulten exitosas.
  • En el año 2010 más de la mitad de las empresas españolas incluyeron con éxito en sus estrategias redes sociales, blogs, microblogs y foros con el objetivo de captar nuevos clientes.
  • La proporción de empresas que obtuvieron de manera exitosa nuevos clientes a través de redes sociales, tales como Facebook, se incrementó un 7% en todo el mundo.
  • El 52% de las empresas de todo el mundo y el 54% de las españolas usan sitios web, como Twitter, para fidelizar a los clientes actuales, comunicarse con ellos y mantenerlos informados.
  • En España, el 45% de las empresas, en comparación con el 53% del ámbito mundial, anima a sus empleados a unirse a redes sociales, tales como Linkedin, Xing o Viadeo.
  • El 39% de las empresas en todo el mundo y el 38% en España destinan hasta un 20% de su presupuesto de marketing a las actividades empresariales relacionadas con las redes sociales.
  • La mayoría de empresas en España (80%) y en todo el mundo (74%) afirma que sin la inclusión de medios sociales interactivos en las estrategias de marketing, éstas no tienen ninguna posibilidad de resultar exitosas.

Mark Dixon, CEO de Regus comenta: “En España, donde el 78% de los usuarios de Internet usan Facebook, más y más compañías están aprovechando este canal para incrementar la lealtad de sus clientes actuales y como una poderosa herramienta de captación de otros clientes potenciales”.

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