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Mitos falsos sobre la comunicación que escuchamos a diario

La comunicación no deja de ser un arte, una herramienta que siempre conviene calibrar en función de diferentes variables: público, contexto, propósitos, medios...

Y con la que nunca podemos estar completamente seguros de los resultados... Salvo que sigamos aplicando algunos de los ridículos mitos que circulan sobre ella:

 

El 93% de la comunicación es no verbal

 
Has intentado en alguna ocasión ver una película extranjera sin subtítulos. De acuerdo con esta regla, deberíamos ser capaces de seguir el argumento solo con la entonación, los gestos…


Hablar en público es el mayor temor del ser humano

“De acuerdo con la mayoría de los estudios, el mayor temor de la gente es a hablar en público, el segundo, la muerte (…) Por eso, si tiene que ir a un entierro es mejor que lo haga en un ataúd a que sea el encargado de hablar en el funeral”. Jerry Seinfeld.

 

Tú puedes, improvisa!

 
“Me he pasado toda la noche preparando la improvisación de mañana”. Winston Churchill.


Una de las claves para tener éxito en cualquier ámbito de la comunicación es la preparación; cuanto menos dejemos al azar, mejor.

De hecho, Manuel Campo Vidal cita la improvisación como el primero de los pecados capitales del mal comunicador.

 

La jerga, el lenguaje técnico, me hace parecer más interesante

 

“Evite las palabras que la gente tiene que buscar en el diccionario, porque la mayoría no lo hará. Tan solo dejarán que el verdadero significado de la palabra sobrevuele sus cabezas o, lo que es peor, simplemente no lo entenderán”. Frank Luntz.

Los anglicismos, las palabras técnicas… solo son admisibles cuando estemos seguros de que todo el mundo las entiende. 

Cuantas más información maneje, más efectiva será la comunicación

Falso. Ante la duda: KISS (Keep It Short and Simple). La sencillez y la claridad son dos valores eternos en comunicación.


“Si tengo que pronunciar un discurso de dos horas, empleo diez minutos en su preparación. Si se trata de un discurso de diez minutos, entonces tardo unas dos horas en prepararlo”. Winston Churchill.

 

Comience con un chiste

 
Peligro. El humor, bien administrado, es un excelente ingrediente pero si se nos va la mano nos puede arruinar el guiso.


Su uso debe depender tanto del entorno en el que nos encontremos (es mucho más habitual en EE. UU. que en un país del norte de Europa), del tema que vayamos a tratar y de la personalidad del comunicador.

Al contrario que con otros aspectos como la sencillez o la claridad, con el humor, menos es más.

 

Lo importante es lo que dices

Nunca. El éxito de la comunicación lo determina siempre el receptor.


El emisor, por supuesto, debe poner de su parte pero lo realmente importante es, parafraseando a Luntz, lo que el otro entiende, no lo que yo digo. 


Artículo basado en: 12 Most Ridiculous Communication Myths to Stop Believing Now


¿Qué otros mitos conoces? ¿Has padecido alguno en actos a los que hayas asistido?


El vídeo que acompaña a esta entrada puedes verlo en el blog original: lmdiaz.com

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