Byte PR

Bytepr.com la Red Social de los profesionales de la Comunicación y el Marketing

Medir el ROI en las campañas de Social Media

Esta es una de las preguntas que frecuentemente nos hacemos los consultores que estamos trabajando en temas de social media marketing. Medir bien el ROI nos permite por un lado contar con argumentos a la hora de vender nuestros servicios y por otro materializar los resultados de nuestro trabajo y conseguir que las compañías incrementen sus presupuestos para este tipo de comunicación.

En el último Evento Blog algunos profesionales del sector estuvimos hablando de este tema. Adolfo Corujo apuntaba a que es difícil medir el ROI cuando trabajas con Social Media y él apostaba por otro concepto, el ROR (Retorno sobre las Relaciones). A mi modo de ver, creo que este concepto funciona para las compañías que no utilizan Internet como un canal directo de venta. Para todas las demas, el ROI es perfectamente medible.

Dell ha vendido hasta junio pasado más de 3 millones de dólares a través de Twitter, plataforma en la cual tiene cerca de 1,5 millones de followers.

Como Dell, muchos otros. Lo importante hoy es instaurar elementos de medición de ventas producidas a través de conversaciones sostenidas en los social media (perfectamente pueden ser leds hacia el canal de venta). Allí está la clave para medir el ROI. Para ello necesitamos aplicaciones que nos permitan medir cada venta que se genera a través de twitter, facebook o de nuestro blog, entre otros. Dell lo ha hecho, y por eso ellos saben muy bien lo rentable que es dedicar recursos para ejecutar una estrategia de social media marketing orientada no sólo a vender sino que también a gestionar la atención al cliente.
“You can’t buy attention anymore. Having a huge budget doesn’t mean anything in social media…The old media paradigm was PAY to play. Now you get back what you authentically put in. You’ve got to be willing to PLAY to play.” – Alex Bogusky, Co-Chairman of Crispin Porter + Bogusky
Os invito a ver este vídeo que justamente nos muestra muchos ejemplos de empresas que ya están midiendo el ROI de sus inversiones en social media marketing.

Visitas: 17

Comentar

¡Necesitas ser un miembro de Byte PR para añadir comentarios!

Participar en Byte PR

¿BUSCAS/OFRECES TRABAJO?


Consulta las ofertas que hemos colgado en la pestaña JOBS o envía un correo a ofertas@bytepr.com


Bibliografía recomendada

Branding Personal, un libro que te ayudará a gestionar tu marca profesional
Autor: varios autores

Podéis descargar en PDF aquí.

Publicidad

Comunicación y RR.PP.

La Asociación Española de Anunciantes entrega los Premios de la I Edición del Programa Eficacia Universidades

CEU San Pablo y Francisco de Vitoria (Madrid), se proclaman ganadoras de estos premios dirigidos a los futuros talentos del marketing.

La entrada La Asociación Española de Anunciantes entrega los Premios de la I Edición del Programa Eficacia Universidades se publicó primero en Marketing Directo.

Cómo galopar a lomos de la personalización sin caerse del caballo

La personalización bien entendida (aquella que no peca de inquietante) es aquella que consigue que el cliente se sienta especial y verdaderamente único.

La entrada Cómo galopar a lomos de la personalización sin caerse del caballo se publicó primero en Marketing Directo.

BCMA Spain y la Universidad Pontificia de Salamanca presentan el programa avanzado en Branded Content Management

Un completo programa presencial impartido por expertos en Branded Content que arrancará el próximo mes de octubre en Madrid.

La entrada BCMA Spain y la Universidad Pontificia de Salamanca presentan el programa avanzado en Branded Content Management se publicó primero en Marketing Directo.

Distintivo

Cargando…

© 2019   Creado por Claudio Bravo.   Tecnología de

Emblemas  |  Reportar un problema  |  Términos de servicio