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Las relaciones interpersonales según Dale

Existe gente con capacidades innatas para tratar con los demás, no tienen quizá un método desarrollado, pero enseguida conectan, y consiguen enganchar a sus interlocutores. Incluso para estas personas podría ser útil una serie pautas para mejorar su capacidad de relacionarse.

Sobre lo anterior girará lo siguiente. Consiste en un pequeño resumen sobre las líneas generales de actuación para mejorar la capacidad de relación con nuestros iguales, a nivel personal y profesional. La fuente de la información única, es un magnífico libro de Dale Carnegie, que a pesar de los años (publicado en 1936) no ha perdido un ápice de vigencia (el título del libro lo desvelo al final, aunque muchos seguro que lo conocéis).


TÉCNICAS FUNDAMENTALES PARA TRATAR CON EL PRÓJIMO

No critique, no condene ni se queje.
Demuestre aprecio honrado y sincero.
Despierte en los demás un deseo vehemente, pasión.
Interésese sinceramente por los demás.
SEIS MANERAS DE AGRADAR A LOS DEMÁS

Sonría.
Recuerde que para toda persona, su nombre es el sonido más dulce e importante en cualquier idioma.
Sea un buen oyente. Anime a los demás a que hablen de sí mismos.
Hable de lo que interesa a los demás.
Haga que la otra persona se sienta importante, y hágalo sinceramente.
LOGRE QUE LOS DEMÁS PIENSEN COMO USTED

La única forma de salir ganando de una discusión es evitándola.
Demuestre respeto por las opiniones ajenas. Jamás diga a una persona que está equivocada.
Si usted está equivocado, admítalo rápida y enfáticamente.
Empiece de forma amigable.
Consiga que la otra persona diga “Si, si“, inmediatamente.
Permita que la otra persona sienta que la idea es de ella.
Trate honradamente de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona.
Muestre simpatía por las ideas y deseos de la otra persona.
Apele a los motivos más nobles.
Dramatice sus ideas.
Lance, con tacto, un reto amable.
SEA UN LÍDER: COMO CAMBIAR A LOS DEMÁS SIN OFENDERLOS NI DESPERTAR RESENTIMIENTOS

Empiece con elogio y aprecio sincero.
Llame la atención sobre los errores de los demás indirectamente.
Hable de sus propios errores antes de criticar los de los demás.
Haga preguntas en vez de dar órdenes.
Permita que la otra persona salve su propio prestigio.
Elogie el más pequeño progreso,y, además, cada progreso. Sea “caluroso en su aprobación y generoso en sus elogios”.
Atribuya a la otra persona una buena reputación para que se interese en mantenerla.
Aliente a la otra persona. Haga que los errores parezcan fáciles de corregir.
Procure que la otra persona se sienta satisfecha de hacer lo que usted sugiere.
Si queréis ampliar toda esta información os recomiendo encarecidamente que leáis el libro de Carnegie “Cómo ganar amigos e influir sobre las personas”. En mi caso, a pesar de que parezcan obviedades algunas de sus conclusiones, me han dejado claro que me queda mucho por aprender en el campo de las relaciones interpersonales.

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