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¿Cuáles son las etapas del proceso de comunicación de un establecimiento hotelero?

De acuerdo a Huberto Stangalini y según este documento, podemos establecer cuatro etapas del proceso comunicacional:

1- Establecer los objetivos: Consiste en determinar el que diremos

2- Identificar la Demanda Objetivo: Consiste en determinar a quien le hablaremos

3- Establecer la estrategia de comunicación: Consiste en determinar el como
lo diremos

4- Establecer los medios: Consiste en determinar a través de que medios lo
comunicaremos.

Fuente: Programa Ejecutivo de Comunicación Hotelera

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Huberto Stangalini
www.hubertostangalini.com
FB: http://www.facebook.com/huberto.stangalini
TW: @hube_stangalini

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