Byte PR

Bytepr.com la Red Social de los profesionales de la Comunicación y el Marketing

Comunicación y credibilidad. Di lo que haces pero, sobre todo, haz lo que dices

Las empresas [al igual que los políticos] no son creíbles. 


Esta afirmación, vinculada exclusivamente al mundo empresarial, la realizó Carlos Chaguaceda, director de Comunicación de Coca-Cola en el encuentro Internet es tuyo del pasado 18 de mayo.

Hablaba de marcas y citaba algunos de sus problemas en la difusión de sus mensajes: saturación, indiferenciación (sic) y falta de credibilidad.

En el ámbito político ocurre prácticamente lo mismo.

Por ello me gustaría trasladar algunos de los aspectos que -para la construcción de una marca- expuso brillantemente Chaguaceda. 

Porque existe, en ocasiones, un falso debate sobre la comunicación, sobre sus virtudes como técnica, como táctica…, y se olvida su auténtica esencia.

  • Cada uno, con nuestros actos, vamos decidiendo qué valores nos adjudican los demás.


  • Se genera una seña de identidad no por lo que comunicas sino por lo que haces.


  • La comunicación no es hablar, es hacer; y luego si sabes contarlo bien, mejor que mejor.


  • La verdad es una necesidad práctica en comunicación [Solo se puede decir la verdad porque cada día el escrutinio público al que estás sometido es mayor].


  • Tenemos una coraza frente a los mensajes publicitarios [políticos]. Y es bueno que así sea.


Por todo ello, conviene alabar determinados movimientos tácticos vinculados a la comunicación, como el desarrol..., pero no es bueno perder la perspectiva.

Porque al final, estos brillantes detalles quedarán en fuegos de artificio si los comportamientos y valores de una empresa o partido político evidencian una dirección contraria a la que se predica: Extraído del muro de Facebook de Fernando Gómez


Por tanto, si quieres credibilidad, sé creíble. Y luego, invierte en comunicación.


A la inversa, y desde luego a largo plazo, no funciona nunca.


Porque, siguiendo el consejo de Anatole France, has de decir lo que haces pero, sobre todo, hacer lo que dices.

El blog original y el vídeo completo con la intervención de Carlos Chaguaceda en lmdiaz.com

Visitas: 36

Comentar

¡Necesitas ser un miembro de Byte PR para añadir comentarios!

Participar en Byte PR

¿BUSCAS/OFRECES TRABAJO?


Consulta las ofertas que hemos colgado en la pestaña JOBS o envía un correo a ofertas@bytepr.com


Bibliografía recomendada

Branding Personal, un libro que te ayudará a gestionar tu marca profesional
Autor: varios autores

Podéis descargar en PDF aquí.

Publicidad

Comunicación y RR.PP.

Taco Bell abrirá su propio hotel boutique este verano

Taco Bell abrirá en Palms Springs (California) el hotel The Bell, un resort decorado según la estética de la marca que hará las delicias de sus fans.

La entrada Taco Bell abrirá su propio hotel boutique este verano se publicó primero en Marketing Directo.

Nike lanza una guía sobre diseño circular para impulsar la sostenibilidad en la industria de la moda

Nike ha lanzado una guía para diseñadores en la que ofrece pautas, principios y ejemplos para reducir el impacto negativo de la idustria de la moda en el entorno.

La entrada Nike lanza una guía sobre diseño circular para impulsar la sostenibilidad en la industria de la moda se publicó primero en Marketing Directo.

BBDO diseña una colorida colección de muebles para personas con deficiencias visuales

La marca tailandesa de muebles HomePro y la agencia BBDO Bangkok se han unido para alumbrar una colección de muebles para personas con deficiencias visuales.

La entrada BBDO diseña una colorida colección de muebles para personas con deficiencias visuales se publicó primero en Marketing Directo.

Distintivo

Cargando…

© 2019   Creado por Claudio Bravo.   Tecnología de

Emblemas  |  Reportar un problema  |  Términos de servicio