Byte PR

Bytepr.com la Red Social de los profesionales de la Comunicación y el Marketing

Cómo evitar los errores en las mediciones online; la mejora de las estadísitcas web

Internet inundó a las empresas de información crucial para los negocios, pero no todas las empresas saben cómo utilizar esos datos, cómo efectuar correctamente las mediciones en sus sitios o cómo evaluar su presencia en las redes sociales.

 

El desafío que enfrentan hoy las compañías de todo el mundo está relacionado con los grandes volúmenes de datos disponibles y la dificultad para accionar de forma inteligente a partir del análisis de dichos datos.

 

Muchas empresas comienzan utilizando Google Analytics, una herramienta sin cargo que mide variables como el tráfico de un sitio, el seguimiento de usuarios exclusivos, el marketing de motores de búsqueda, el rendimiento del contenido del sitio y el análisis de navegación, entre otros parámetros.

 

Pero, las métricas que arroja cualquier herramienta de medición por sí solas no sirven de mucho;  Un sitio de comercio electrónico, por ejemplo, utilizará indicadores como tasa de abandono del carrito de compras, mientras que uno de generación de prospectos utilizará un indicador que puede ser costo de adquisición de prospecto.

 

El principal error en el que incurren las empresas es concentrarse en las métricas equivocadas, en aquellas que no ayudan a entender cómo se ve afectado su negocio por su accionar en redes sociales. Las compañías suelen focalizarse en métricas que no explican la situación real del negocio online. Contar con miles de visitas no implica tener los resultados requeridos. Muchas veces no miden o no toman las acciones necesarias para que el sitio sea una fuente principal de contactos comerciales, pedidos y ventas.

 

Además, la mayoría de las métricas que proveen las herramientas de medición no están relacionadas con el objetivo de negocio de una empresa. Facebook Fans es una métrica que está de moda, y hoy casi todas las empresas invierten esfuerzos en aumentar el número de seguidores en las redes sociales. Es una métrica hermosa para el ego de las empresas, pero que no sirve nada más que para eso. En cambio, puede ser mucho más útil para el negocio medir el fan engagement (compromiso) que muestra cuántos de esos fans son activos e interactúan con la marca a través de links, comentarios o compartiendo el contenido.

 

Generar los reportes de análisis Web y no actualizarlos también es un error común. Es fundamental que las compañías revisen periódicamente sus objetivos y las métricas, y las ajusten a medida que evoluciona su negocio. "En muchas ocasiones, los reportes quedan estandarizados con mediciones que, por diferentes motivos, dejan de ser relevantes", sostiene Valverde.

 

Por todo lo expuesto, un buen punto de partida es tener conciencia del volumen de tráfico de un sitio y de la relación entre el volumen de visitas y los resultados que este tráfico genera a nivel de negocios (conversión), teniendo en claro el objetivo de negocio para elegir los indicadores clave de performance ( KPI, en inglés) correctos.

Visitas: 7

Comentar

¡Necesitas ser un miembro de Byte PR para añadir comentarios!

Participar en Byte PR

¿BUSCAS/OFRECES TRABAJO?


Consulta las ofertas que hemos colgado en la pestaña JOBS o envía un correo a ofertas@bytepr.com


Bibliografía recomendada

Branding Personal, un libro que te ayudará a gestionar tu marca profesional
Autor: varios autores

Podéis descargar en PDF aquí.

Publicidad

Comunicación y RR.PP.

Bruselas da un mes a Airbnb para cumplir la normativa europea de consumidores bajo amenaza de “medidas coercitivas”

La Comisión Europea ha dado un ultimátum a Airbnb para cumplir con la normativa europea de consumidores para lo que tendrá que modificar sus políticas.

La entrada Bruselas da un mes a Airbnb para cumplir la normativa europea de consumidores bajo amenaza de “medidas coercitivas” se publicó primero en Marketing Directo.

Utopicum presenta ‘Ganar el tiempo’, la nueva campaña para El Corte Inglés Empresas

Ideada por la agencia creativa Utopicum y producida por The Production Club, la campaña ‘Ganar el tiempo’ pone de manifiesto una de las principales preocupaciones a la que se enfrenta cualquier empresa u organismo, tanto público como privado, que quiere llevar a cabo su proyecto: la gestión con sus proveedores. Los protagonistas de la campaña […]

La entrada Utopicum presenta ‘Ganar el tiempo’, la nueva campaña para El Corte Inglés Empresas se publicó primero en Marketing Directo.

Estandarización en la medición de la publicidad nativa y el branded content: la asignatura pendiente de la industria

IAB Spain, la Asociación de la publicidad, el marketing y la comunicación digital en España, presenta las conclusiones del Workshop de Publicidad Nativa y Branded Content celebrado el pasado 10 de julio en Barcelona.

La entrada Estandarización en la medición de la publicidad nativa y el branded content: la asignatura pendiente de la industria se publicó primero en Marketing Directo.

Distintivo

Cargando…

© 2018   Creado por Claudio Bravo.   Tecnología de

Emblemas  |  Reportar un problema  |  Términos de servicio