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"La falta de confianza en la jerarquía o en miedo a posibles represalias fomenta la práctica de crítica entre colegas o amigos en medios no institucionalizados" "La distancia psicológica impuesta por las jerarquías impide el desarrollo de auténticas actitudes de escucha"

"La falta de una verdadera cultura participativa provoca comportamientos excesivamente herméticos y callados. En otros casos, la información no se transmite hacia arriba porque el trabajador no tiene una visión exacta de la información que su superior necesita de él para tomar decisiones"

Revista Randstad, diciembre 2007
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Comentario por Claudio Ramírez Alegre el marzo 16, 2008 a las 4:54pm
Creo que el tema clave en esta discusión es el cómo los altos ejecutivos de las empresas logran que el discurso baje, lo acerque a sus empleados y los empape. Esto va desde el acto más básico del día a día al apoyo de herramientas más avanzadas como blogs, chats internos, talleres ,etc
Comentario por Francesc Puertas el marzo 14, 2008 a las 5:26pm
Evidentemente, en la comunicación vertical, es muy dificl crear el feed back necesario para que aquella información que se genera desde arriba se retroalimente y se convierta en comunicación.
Creo que todo depende de la predisposición de la Dirección en tener clara la estrategia para que todo el equipo participe.
Creo en las nuevas herramientas, y estoy casi seguro que si se quiere, se puede.

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