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Todos los posts de blog (1,396)

Cómo mejorar la comunicación, una reflexión y cinco citas

Lo importante de los valores no es publicarlos, sino implantarlos. Pilar Jericó, directora general de Be-Up

No puedes comunicar bien lo que estás haciendo mal. Primero hay que hacer las cosas bien y luego contarlas, no al revés. Luis Abril, consejero de Telefónica Europe

Todas las desgracias de los hombres provienen de no hablar claro. Albert Camus…

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Añadido por Luis Miguel Díaz-Meco el marzo 5, 2013 a las 9:31am — No hay comentarios

La comunicación, a través de algunas referencias imprescindibles

La pasada semana, Manuel Sempere nominó este blog a los…

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Añadido por Luis Miguel Díaz-Meco el febrero 26, 2013 a las 9:18am — No hay comentarios

Cualidades de un buen comunicador

¿Qué cualidades distinguen a un buen comunicador? ¿Cuáles serían los requisitos imprescindibles para manejar con maestría el arte de la comunicación?

Más allá de ciertas habilidades clásicas:

  • Sentido común, gusto por la palabra, facilidad para la escritura, curiosidad, capacidad de síntesis…

Y de otras indudablemente más modernas:

  • Interés…
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Añadido por Luis Miguel Díaz-Meco el febrero 19, 2013 a las 1:15pm — No hay comentarios

Claves de comunicación política. Certezas e intuiciones

Más allá de la comunicación política, El poder político en escena de Luis Arroyo se asemeja más a un libro de historia: realiza un excelente recorrido por las estrategias y liturgias de la comunicación política pero ahí se detiene. Se echa en falta un poco de prospección, de capacidad de anticipar o mostrar tendencias…

Ya conocemos cómo se…

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Añadido por Luis Miguel Díaz-Meco el febrero 12, 2013 a las 10:25am — No hay comentarios

La agencia del Siglo XXI no se destruye, se transforma

La Agencia del S. XXI no se destruye, se transforma.

Miramos al presente en un espejo retrovisor. Entramos al futuro retrocediendo.” Marshall Mcluhan (1967): “El medio es el Mensaje”.

Vislumbrar el futuro de la agencia de medios, con la vivencia de más de 28 años de intensa…

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Añadido por Javier Díaz Colmenar el febrero 7, 2013 a las 6:30pm — No hay comentarios

Valores sobre los que edificar una sólida comunicación interna

Más allá de los objetivos y las herramientas que utilicemos para elaborar una estrategia de comunicación interna, es preciso contar con una serie de valores previos, aplicables tanto a la empresa, a la institución, como a las personas con un mayor grado de responsabilidad que la integran.

Estos valores nos…

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Añadido por Luis Miguel Díaz-Meco el enero 29, 2013 a las 9:13am — No hay comentarios

TALLER DE ESTRATEGIA EN MÉXICO

TALLER

ESTRUCTURACIÓN Y ARTICULACIÓN DE LA

ESTRATEGIA DE COMUNICACIONES

PUEBLA - MÉXICO / 8 Y 9 DE MARZO

 

TALLERISTA: JORGE AGUILERA ( COLOMBIA )

INCLUYE:

Modelos en diagnóstico de comunicaciones.

Construcción de…

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Añadido por Jorge Aguilera el enero 29, 2013 a las 12:09am — No hay comentarios

INTRANETS CORPORATIVAS: APROXIMACIÓN CONCEPTUAL

 

Intranet: Elemento condensador de los objetivos de la empresa y las necesidades de sus clientes internos.

Capítulo: 1 (Resumen)

Intranets: Entre la información y los usuarios

Existen distintos…

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Añadido por Juan Salvador Ibáñez Molina el enero 24, 2013 a las 3:32pm — No hay comentarios

Gestión de la reputación online de las empresas. Artículo de Luciano Corbella en la edición de Enero/13 de la revista de la Cámara de Comercio de Honduras

 

 

 

 

El creciente peso de las redes sociales en la gestión de las empresas…

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Añadido por Luciano Corbella el enero 24, 2013 a las 2:44am — No hay comentarios

7 factores que distinguen al profesional en comunicación a la hora de implementar una Intranet

 

 

Los 7 factores que distinguen al profesional en comunicación a la hora de implementar una Intranet corporativa (IC).

  1. El enfoque del especialista en comunicación empresarial y su rol de líder del proyecto de…
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Añadido por Juan Salvador Ibáñez Molina el enero 22, 2013 a las 7:45pm — No hay comentarios

Ejemplos inspiradores sobre cómo gestionar (y cómo no) la atención al cliente

Una buena atención al cliente es a la reputación e imagen de una empresa, lo que la transparencia a la política; todo el mundo la ve como imprescindible pero casi nadie se aplica el cuento.

A pesar del interés de algunas empresas y de las mejoras introducidas, resta aún un largo camino por delante.

A continuación, recojo algunos casos recientes, con ejemplos opuestos, de cómo afrontar la atención al cliente.

Por si tenemos…

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Añadido por Luis Miguel Díaz-Meco el enero 22, 2013 a las 9:21am — No hay comentarios

Marketing 2.0 y las herramientas para rastrear las opiniones sobre la empresa

Desde hace unos años las redes sociales han adquirido un rol muy importante en el ambiente de las comunicaciones y por tal motivo, es creciente el número de empresas que emplean esta herramienta como canal de comunicación.

 

Millones de usuarios se suman día a día e interactúan con sus pares a través de sus redes sociales. Facebook, Twitter, Linkedin, entre otras, ya son parte del vocabulario diario, y las compañías se están dando cuenta de que no estar presente en las redes…

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Añadido por Luciano Corbella el enero 17, 2013 a las 11:20pm — No hay comentarios

Medición de la efectividad de las estrategias de marketing digital

A la hora de controlar el resultado de los esfuerzos de marketing en Internet, hoy las empresas cuentan con numerosas herramientas que brindan métricas muy útiles para medir la efectividad de las acciones comerciales y el retorno sobre la inversión.

 

Un seguimiento de las visitas es importante para conocer los puntos fuertes y los débiles de la estrategia de marketing digital, conocer porqué algunos íconos venden y otros no, saber si las técnicas de optimización del sitio…

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Añadido por Luciano Corbella el enero 17, 2013 a las 11:19pm — No hay comentarios

Claves y tendencias para la comunicación y el periodismo en 2013

Leía recientemente las predicciones que -para para el año 2013- ha realizado el Laboratorio Nieman de Periodismo de la Universidad de Harvard.

Más allá de intentar adivinar el futuro a cortísimo plazo, ofrecen, en mi opinión, algunas claves sobre tendencias ya existentes que van a reforzarse en breve. Muchas de sus enseñanzas, aplicadas al periodismo, creo que podrían ser de enorme utilidad para el universo de la…

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Añadido por Luis Miguel Díaz-Meco el enero 15, 2013 a las 12:15pm — No hay comentarios

La importancia del correo electrónico

El medio de comunicación más efectivo, nos dijo Huberto Stangalini usado en su hotel, para el envió de mensajes es el correo electrónico. Este servicio nos permite enviar mensajes de precios, ofertas, promociones, etc., a las direcciones de correo electrónico de otros usuarios –clientes que hemos tenido, personas que nos han contactado, etc., y de la misma forma recibir…

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Añadido por Huberto Stangalini el enero 11, 2013 a las 11:30am — No hay comentarios

Los nuevos sistemas de comunicación: La Comunicación Virtual

La comunicación virtual, Huberto Stangalini dice que la aparición de Internet en el campo comunicacional ha permitido masificar la oferta de productos y servicios y ha permitido ampliar el espacio geográfico de difusión. Internet ha permitido establecer una igualdad de oportunidad para los pequeños hoteles

ante los grandes establecimientos que eran los únicos que…

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Añadido por Huberto Stangalini el enero 9, 2013 a las 3:00pm — No hay comentarios

Cómo buscar en Google. Algunos trucos para ser más eficaces

La mayor parte del tráfico que recibe este blog proviene de los buscadores, y en concreto de Google.

En España su cuota de mercado está en torno al 95%. Utilizarlo con agilidad para encontrar lo que buscamos, con la mayor eficacia y en el menor tiempo posibles, es –por tanto- casi obligado.

A continuación, quisiera compartir algunos pequeños trucos que he ido…

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Añadido por Luis Miguel Díaz-Meco el enero 9, 2013 a las 9:58am — No hay comentarios

Estrategia de comunicación para un Pequeño Hotel

Las estrategias empleadas en la actualidad por la mayoría de los establecimientos hoteleros generalmente son mixtas y los instrumentos para materializar las mismas son la promoción, la publicidad y las Relaciones Públicas.

En acuerdo con Huberto Stangalini, sintéticamente las podemos definir como:

- Promoción: Es una disciplina que busca establecer relación con…

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Añadido por Huberto Stangalini el enero 7, 2013 a las 3:00pm — No hay comentarios

Marca País y la Industria cinematográfica

¿Qué es la marca país? me preguntó una amiga cuya profesión no pasa ni cerca de la comunicación.

No tiene por qué saberlo, pensé. Pero luego de responderle y tras una conversación sobre el tema en la que definimos juntos “marca país” entendí que ella tiene la idea incorporada y sabe de qué se trata, más allá de que pueda o no conceptualizarla. Claro, es que los integrantes…

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Añadido por Juan José Larrea el enero 5, 2013 a las 10:30pm — No hay comentarios

¿Qué no debemos olvidar nunca al implementar una campaña de comunicación?

Cuando creamos un Programa de Comunicación debemos recordar siempre 10 pautas básicas que dicen:

- Debemos persuadir, debemos poder modificar un pensamiento, debemos convencerlo sobre la ventaja de nuestros productos y servicios

- Crearle interés, despertar la curiosidad, incitarlo a lo nuevo – sobre nuestros productos y servicios si no nos…

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Añadido por Huberto Stangalini el enero 2, 2013 a las 2:00pm — No hay comentarios

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Comunicación y RR.PP.

La nueva campaña de la ONCE nos invita a disfrutar de los maravillosos imprevistos

La agencia TBWA/España ha creado la nueva campaña de la ONCE basada en un insight universal: los imprevistos y cómo el rasca nos da la clave para vivir sin miedo a ellos y disfrutar de las oportunidades.

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Conversar, experimentar y participar: cómo crear conexiones relevantes con los consumidores

Sergio López, Chief Production Officer, UK & EMEA de McCann Worldgroup, analiza, en DES 2019, las claves para conectar con los consumidores de una forma relevante en la era de post verdad.

La entrada Conversar, experimentar y participar: cómo crear conexiones relevantes con los consumidores se publicó primero en Marketing Directo.

Ron Barceló y Morrison crean las zapatillas Desalia by Maxi Iglesias

Con esta iniciativa, la marca lanza una edición especial para los más de 1.000 asistentes de la experiencia Ron Barceló Desalia.

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