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Entradas de blog septiembre 2011 (16)

La comunicación interna, en (época de) crisis

¿Existe la comunicación interna en las empresas?


El hecho de que se dude de su existencia, debería ser suficiente para…
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Añadido por Luis Miguel Díaz-Meco el septiembre 29, 2011 a las 9:13am — No hay comentarios

Del mundo real al mundo digital

Del mundo real al mundo digital

¿Qué pasaría si todas las tiendas y restaurantes tuviesen una etiqueta Ontag, (código de respuesta rápida o códigos QR) en su portal, para que podamos sacar nuestro teléfono y obtener todo tipo de información acerca de ese negocio, el número de teléfono,…

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Añadido por Juan Travé Feliu el septiembre 27, 2011 a las 1:57pm — No hay comentarios

El señor Rodríguez, McDonald’s y su pésima atención al cliente

Definitivamente la atención al cliente no goza de buena salud.



Incluso en empresas de gran tamaño y enormes medios, se trata de un departamento secundario y cuya existencia, intuyo, se debe más a una obligación que a un verdadero propósito de servicio.



Como muestra, un nuevo botón. El pasado mes de agosto estuve en un establecimiento de McDonald’s en Madrid. Es…
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Añadido por Luis Miguel Díaz-Meco el septiembre 26, 2011 a las 8:54am — No hay comentarios

Los influenciadores del buzz marketing

La influencia es un factor fundamental en el marketing y la comunicación digital del boca a oreja (buzz marketing).

Los blogs muchas veces pueden influirnos en las decisiones de compra. En muchos blogs tenemos verdaderos influenciadores.

El influenciador podemos definirlo como la persona que declina la información a favor o en contra, o bien aporta algún tipo de explicación.

Si soy una persona que me intereso mucho por una tema, estoy tremendamente al…

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Añadido por Juan Travé Feliu el septiembre 20, 2011 a las 1:48pm — No hay comentarios

Algunas fotos del desayuno de Luciano Corbella en la Cámara Argentina de Comercio

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Añadido por Luciano Corbella el septiembre 20, 2011 a las 2:06am — No hay comentarios

Transparencia y política, ¿términos contradictorios?

La transparencia política es a la transparencia lo que la justicia militar es a la justicia o lo que la música militar es a la música. Libre adaptación de una frase de Groucho Marx.


La reciente…
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Añadido por Luis Miguel Díaz-Meco el septiembre 19, 2011 a las 9:07am — No hay comentarios

El poder de las palabras: motivación, influencia y persuasión

“Lo importante no es lo que dices sino lo que la gente entiende”. Frank Luntz.


Pese a su excesivo número de páginas y a estar centrado exclusivamente en EEUU, …
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Añadido por Luis Miguel Díaz-Meco el septiembre 15, 2011 a las 8:57am — No hay comentarios

Desayuno de Luciano Corbella en la Cámara Argentina de Comercio

La Asociación Iberoamericana de Empresarias (AIME) - entidad miembro de la CAC- y la Comisión PyME de la Cámara Argentina de Comercio, invitan a participar del Desayuno-Debate COMO HACER MARKETING POR INTERNET “para no especialistas”, que estará a cargo del Lic.…

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Añadido por Luciano Corbella el septiembre 13, 2011 a las 5:00pm — No hay comentarios

Algunas claves para escribir (bien) y que te entiendan

 

Cuando me preguntan a qué me dedico, bien podría contestar: a escribir. Más allá de otras labores, buena parte de mi jornada laboral la dedico a juntar letras. 



Por ello, supongo, presto tanta atención a la redacción de todo cuanto leo; y descubro, aún con sorpresa, cómo se descuida enormemente la forma de escribir.


Y se trata de un aspecto absolutamente básico si queremos estar mínimamente seguros de que trasladamos el…
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Añadido por Luis Miguel Díaz-Meco el septiembre 12, 2011 a las 9:26am — No hay comentarios

BUSQUEDA - TRABAJO FREE LANCE

BUSQUEDA -TRABAJO FREE LANCE.

 

Para un proyecto especial, buscamos 1 estudiante extranjero, avanzado en marketing,

excelente look y presencia física, muy buen dominio de idioma español.

Hombre o Mujer,28 y 40 años.

Debe residir en Buenos Aires, Argentina.

Enviar CV y fotos castingycontenidos@gmail.com antes del 15-9-2011.

Añadido por Daniel Colombo el septiembre 11, 2011 a las 6:30pm — No hay comentarios

¿Atiendes a tus clientes o sufres las consecuencias?

 

La atención al cliente es un servicio que habitualmente goza de mala prensa. Las empresas suelen considerarlo como una obligación, más allá de una oportunidad de mejora y de apuesta por la calidad.

De hecho, es uno de los que se prestan con mayor desdén y con una menor asignación de recursos, a pesar de que debería ser uno de los servicios prioritarios ya que se ocupa del principal recurso de la empresa, si exceptuamos a sus propios…

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Añadido por Luis Miguel Díaz-Meco el septiembre 9, 2011 a las 8:40am — No hay comentarios

Turismo y etiquetas Ontag

 

Me imagino que ya habréis oído hablar de las etiquetas Ontag (códigos bidimensionales (códigos QR), donde el usuario puede visualizar la información actualizada, cuándo y dónde desee.

Si hablamos del sector turístico, tiene muchísimo sentido comentar las etiquetas Ontag, ya que sus aplicaciones son casi infinitas.

Billete electrónico

La etiqueta Ontag se puede usar en el móvil,…

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Añadido por Juan Travé Feliu el septiembre 6, 2011 a las 12:00pm — No hay comentarios

¿Implica mayor información, necesariamente, menor conocimiento?

Leía los dos artículos que dieron origen a esta entrada, curiosamente, el mismo día y en el mismo medio (los que figuran al pie como Enlaces relacionados).

Desde ámbitos absolutamente distintos se planteaban los cambios que Internet y…
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Añadido por Luis Miguel Díaz-Meco el septiembre 5, 2011 a las 9:06am — No hay comentarios

Nota de Luciano Corbella en la Revista de la Cámara de Comercio de Honduras. Agosto de 2011

Añadido por Luciano Corbella el septiembre 3, 2011 a las 8:06pm — No hay comentarios

Casi 500 libros y recursos gratuitos sobre comunicación, marketing y web 2.0

 

Contagiado por las urgencias de la modificación de la Constitución, olvidé daros la bienvenida en el primer artículo tras la vuelta de vacaciones.…
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Añadido por Luis Miguel Díaz-Meco el septiembre 1, 2011 a las 8:56am — No hay comentarios

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McCain pone a “freír” (con diversidad hirviendo) los estereotipos familiares en este spot

Familiares hay muchas y de muy diferentes tipos y todas merecen ser celebradas (sin absurdos prejuicios de por medio). Este es el “leit motiv” del spot que la célebre marca de productos congelados McCain acaba de estrenar en Reino Unido. El nuevo anuncio de McCain fija la mirada en familias de lo más diversas. Ante […]

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